Bestellhinweise

Preise:

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Bei einer Lieferung per Post  berechnen wir zusätzlich zum Ratgeberpreis eine Pauschale für Versand- und Portokosten.

Bestellwert Versand-/Portopauschale Inland
(Ausland höher, je nach Ziel)
bis 5 € 2,00 €
bis 15 € 2,50 €
bis 25 € 3,00 €
über 25 € versandkostenfrei

Zahlungsmethoden:

Sie können unsere Artikel wie folgt bezahlen:

  • per Rechnung. Sie erhalten mit der Rechnung einen Überweisungsträger.
  • per Lastschrift über unser Online-Formular (nur innerhalb Deutschlands möglich),
  • per Kreditkarte und
  • mit dem Bezahlsystem PayPal.

Wenn Sie über unsere Internetseite www.vzhh.de bestellen, wird die Gesamtsumme durch das Warenkorbsystem ermittelt. Den von Ihnen zu zahlenden Betrag finden Sie, wenn Sie den Warenkorb ausgefüllt haben.

Lieferzeitraum: Sie erhalten den/die Ratgeber so schnell wie möglich. Die Sendung geht bei uns drei Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung ab. Die Post liefert Büchersendungen in der Regel innerhalb von weiteren drei Werktagen aus.

Zustandekommen des Vertrages: Ihre Bestellung (schriftlichen, telefonischen, per E-Mail oder per Internet) stellt ein Angebot auf Vertragsschluss dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir innerhalb von 10 Tagen die Annahme erklären oder die Ratgeber innerhalb dieser Frist bei Ihnen eingehen. Nach Ablauf der Frist sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden. Die im Falle von Internet-Bestellungen unmittelbar nach der Bestellung per E-Mail versendete Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Ratgeber vor Fristablauf überlassen werden – durch deren Rücksendung widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ratgeber beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. Art. 246 § 2 in Verbindung mit § 1 I, II EGBG sowie unserer Pflichten gem. § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art. 246 § 3 EGBG. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ratgeber.
Der Widerruf oder die Rücksendung der Ratgeber ist zu richten an:

Verbraucherzentrale Hamburg e. V.
Bestellservice

Kirchenallee 22
20099 Hamburg

Fax: 040/24832-290
E-Mail: bestellung@vzhh.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, wenn die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und Funktions­weise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rück­sendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurück­zusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich verein­barte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rück­sendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufs­­erklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Verbraucherzentrale Hamburg e. V.
Geschäftsführer: Dr. Günter Hörmann
Kirchenallee 22
20099 Hamburg
Fax: 040/24832-290
E-Mail: bestellung@vzhh.de